Салоны связи "Ростелекома" закроют свои двери в октябре, а клиенты будут переведены в онлайн
"Ростелеком" вышел на финишную прямую по переводу клиентов в дистанционный формат и закрывает последние салоны связи.
Источник фото: depositphotos.com
По сообщению российского провайдера "Ростелекома", в октябре весь клиентский сервис перейдет в дистанционный формат, а салоны связи будут закрыты, так как решение всех вопросов возможно и без физического посещения офиса.
В компании отмечают, что переход к новой модели клиентского сервиса шел постепенно, а львиная доля всех обращений "в салоны была связана с оплатой и подключением услуг, получением информации о действующих тарифах, покупкой оборудования", а теперь все это и помощь специалистов перешло в онлайн-формат.